Reverse logistics là gì? Vai trò của Reverse logistics

Nếu bạn là một dân chuyên về lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa thì chắc rằng khái niệm reverse logistics là gì sẽ vô cùng quen thuộc. Tuy nhiên đối với những người ngoài ngành thì reverse logistics vẫn còn là một khái niệm xa lạ. Vì vậy, để có cái nhìn tổng quan về reverse logistics cùng các hoạt động reverse logistics, các bạn có thể cùng chúng tôi tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.

Reverse logistics là gì?

Reverse logistics hay còn được gọi là logistics ngược, logistics thu hồi, là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu thụ đến điểm xuất xứ với mục đích thu hồi lại giá trị hoặc xử lý một cách thích hợp.

Reverse logistics là gì?

Nói một cách đơn giản hơn thì Reverse logistics sẽ bao gồm tất cả các hoạt động có liên quan đến việc thu hồi, sửa chữa, bảo trì, nâng cấp hoặc tái chế sản phẩm, vật liệu khi chúng bị hư hỏng hay không đáp ứng được yêu cầu của người dùng.

So sánh giữa logistics xuôi với logistics ngược

Giữa logistics xuôi với logistics ngược có những điểm tương phản khác nhau, bạn có thể căn cứ vào bảng so sánh dưới đây để hiểu hơn về 2 hình thức này.

Logistics xuôi	Logistics ngược
Dự báo đơn giản hơn, dễ dàng hơn	Dự báo phức tạp hơn, khó khăn hơn
Vận chuyển từ một điểm đến nhiều điểm khác nhau	Vận chuyển từ nhiều điểm khác nhau đến một điểm
Chất lượng sản phẩm đồng nhất	Chất lượng sản phẩm có sự chênh lệch, không đồng nhất
Giá thành khá đồng nhất	Giá thành sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố liên quan
Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, nguyên đai nguyên kiện	Bao bì sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị tháo gỡ
Tốc độ là quan trọng số 1	Tốc độ thường không được ưu tiên ở vị trí quan trọng
Chi phí hoàn toàn có thể giám sát chặt chẽ, nghiêm ngặt	Chi phí không thể nhìn thấy trực tiếp
Quản lý dự trữ thống nhất	Quản lý dự trữ không nhất quán

Vai trò của Reverse logistics

Reverse logistics có mối quan hệ chặt chẽ với logistics xuôi, giúp đẩy mạnh sự phát triển của logistics xuôi. Cụ thể là trong quá trình vận hàng logistics xuôi, sau khi sản phẩm được phân phối đến nơi tiêu thụ và bị hoàn trả lại vì một lí do nào đó thì lúc này logistics ngược sẽ phát huy được vai trò của mình, giúp cho các sản phẩm được sửa chữa, phục hồi nhanh chóng và đưa về losgictis xuôi một cách kịp thời, hiệu quả.

Reverse logistics còn giúp các doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí kinh doanh một cách tối ưu nhất. Với Reverse logistics, các doanh nghiệp sẽ khoảng cách thu hồi hàng hóa từ đó có thể cắt giảm được chi phí thu hồi hàng hóa thấp nhất.

Bên cạnh đó, Reverse logistics còn giúp tạo cảm tình của khách hàng đối với doanh nghiệp bởi chính sách bảo hành, sửa chữa hoặc nâng cấp. Khách hàng sẽ hài lòng với dịch vụ của công ty khi sản phẩm của họ được sữa chữa, bảo dưỡng đúng thời hạn.

Làm thế nào để xây dựng Reverse logistics hiệu quả nhất?

Để có một quá trình Reverse logistics thành công, bạn cần thực hiện theo các gạch đầu dòng như sau:

Phân tích nguyên nhân vì sao sản phẩm lại bị trả lại

Dự kiến cụ thể chi phí thu hồi sản phẩm

Tìm hiểu, phân tích mong muốn của khách hàng về tốc độ thu hồi sản phẩm

Kiểm tra lại kỹ càng nguồn nguyên liệu dùng để sản xuất ra sản phẩm

Ngăn chặn các vấn đề phát sinh trong yêu cầu, chức năng kinh doanh của doanh nghiệp

Đánh giá tổng thể tất cả các lựa chọn thu hồi trước khi chọn một bên cung ứng thứ ba

So sánh tất cả các lựa chọn thu hồi khả thi với yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.

Như vậy, bài viết trên đây, kinhnghiemorder đã chia sẻ đến các bạn toàn bộ thông tin về Reverse logistics là gì, cách thức để xây dựng quá trình Reverse logistics hiệu quả cho doanh nghiệp. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi bài viết.